Une enquête commanditée par l'Association des banquiers canadiens (ABC) a révélé que, plus que tout autre groupe au Canada, les résidents de la Colombie-Britannique aiment utiliser les services bancaires en ligne. Selon cette enquête bisannuelle, 72 % des résidents de la Colombie-Britannique ont effectué des transactions bancaires en ligne au cours de l'année dernière, soit une hausse importante de 15 points de pourcentage par rapport à 2008 et neuf points de pourcentage de plus que la moyenne nationale, qui se situe à 63 %.

En outre, 50 % des répondants en Colombie-Britannique ont indiqué que les services bancaires en ligne étaient le principal moyen auquel ils ont recours pour effectuer les transactions financières, soit cinq points de pourcentage de plus que la moyenne nationale de 45 %, et bien au-delà de tous les autres types de services bancaires combinés.